Recepción activa
Un cliente cada vez más exigente ha obligado al sector de la automoción a profesionalizar la recepción de los vehículos y para dar respuesta a esas necesidades DataDealer pone a disposición del mercado este nuevo producto.
El término Recepción Activa en DataDealer está asociado directamente a un nuevo concepto de gestión de taller y de recepción de los vehículos, a la vez que una herramienta comercial que facilita la recogida de información con análisis de la preventa en tiempo real. Un cliente cada vez más exigente ha obligado al sector de la automoción a profesionalizar la recepción de los vehículos.
Este nuevo concepto contempla la revisión completa de un vehículo que realizan conjuntamente el Asesor y cliente de una manera transparente que además de mejorar la imagen del taller, facilita el incremento de facturación de servicios adicionales.
El Asesor de DataDealer dispone de un dispositivo electrónico (tablet, móvil) donde se confirman y verifican las incidencias detectadas y que permite:
- Adjuntar imágenes del vehículo o cualquier otro documento considerado de interés por el Asesor
- Generar presupuestos en el momento, ofreciendo al cliente una información rápida y veraz
- Informes de verificación del estado a través de gráficos para evaluar los índices de inspecciones realizadas
- Aprobar o rechazar los trabajos por parte del cliente en el momento
DataDealer pone a disposición del mercado una Recepción Activa intuitiva, ágil, de uso amigable, innovadora y muy fácil de usar que permite:
- Profesionalizar y mejorar el servicio de cara al cliente final
- Fomentar la confianza entre Asesor/Cliente
- Personalizar y agilizar el proceso de recepción
- Anticiparse a las posibles incidencias de los clientes
- Rentabilizar esta área de negocio maximizando las ventas
- Fidelizar a los clientes
- Incrementar los beneficios del área de postventa