Encuestas On-Line
La aplicación de encuestas de taller parametrizadas desde el DMS DataDealer, le permite conocer con antelación la opinión de sus clientes, antes incluso de abandonar su concesionario o taller.
El cliente recibe por SMS o email el enlace de la encuesta antes o después de facturar, de esta manera, conocerá de primera mano cual es la valoración de satisfacción del cliente.
Puede parametrizará por cualquier tipo de respuesta y el numero de preguntas que necesite:
- SI/No
- Texto
- Multirespuesta
- Estrellas de satisfaccion
- …
Todos estos resultados se almacenan en el DMS y puede explotarlos para mejorar la experiencia desde el módulo de marketing.